Условия использования

1.1 Поставщик платформы

Платформу zastranke.si предоставляет Računalniško programiranje, Aleksei Glebov s.p., Ljubljanska cesta 28A, 3000 Celje, Slovenia, регистрационный номер 7383932000, налоговый номер 36616699. Поставщик не является плательщиком НДС.

1.2 Что такое zastranke.si

zastranke.si — программный инструмент, с помощью которого компания ведёт расписание, публикует собственную страницу записи, ведёт учёт клиентов и выставляет счета. Мы не маркетплейс и не поставляем клиентов: клиент попадает на страницу компании по ссылке, которую отправляет сама компания.

1.3 На кого распространяются условия

Условия распространяются на компании и частных специалистов с учётной записью, а также на людей, которые бронируют время через страницу записи. Разделы о подписке и оплате относятся только к владельцам аккаунтов.

1.4 Принятие условий

Условия принимаются регистрацией аккаунта или отправкой брони. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь платформой.

1.5 Язык и применимое право

Условия опубликованы на словенском, английском, русском и хорватском языках. При расхождениях преимущество имеет словенский текст. К отношениям применяется право Республики Словения.

3.1 Роль zastranke.si

Мы предоставляем и поддерживаем программный инструмент. Мы не являемся стороной услуги, которую компания оказывает клиенту, и не отвечаем за её качество, цену или исполнение.

3.2 Роль компании

Компания сама определяет услуги, цены, длительность, рабочее время и правила отмены и отвечает за достоверность опубликованной информации, за оказание услуги и за общение с клиентом.

3.3 Распределение ответственности

4.1 Регистрация

Аккаунт открывается по адресу электронной почты и паролю. Адрес нужно подтвердить; до подтверждения функции ограничены. Один аккаунт принадлежит одной компании или специалисту.

4.2 Возрастное ограничение

Аккаунт может открыть дееспособное лицо не моложе 18 лет. Бронирование времени для лица младше 15 лет — ответственность его законного представителя.

4.3 Достоверность данных и безопасность доступа

Владелец аккаунта указывает достоверные данные о компании, поддерживает их в актуальном состоянии и защищает данные для входа. Доступ можно предоставлять только уполномоченным лицам, и владелец отвечает за их действия. О подозрении на злоупотребление аккаунтом немедленно сообщите на support@zastranke.si.

4.4 Приостановка и закрытие аккаунта

Мы можем временно ограничить или закрыть аккаунт при нарушении этих условий, при подозрении на злоупотребление или когда этого требует закон. По возможности мы сначала предупреждаем о нарушении и даём разумный срок на устранение. Закрытие аккаунта не меняет уже возникших обязательств за отработанный период.

5.1 Настройка услуг и расписания

Компания задаёт услуги, их длительность и цену, рабочее время и исключения. Клиенту показываются только те слоты, которые действительно свободны по этим настройкам, в часовом поясе компании.

5.2 Процесс записи

1. Компания отправляет ссылку на свою страницу записи.
2. Клиент выбирает услугу и свободное время.
3. Клиент вводит имя и номер телефона, при желании — адрес почты.
4. Клиент подтверждает бронь; установка приложения и регистрация не требуются.
5. Запись появляется в расписании компании, а выбранное время становится занятым.

5.3 Отношения компании и клиента

Отправленная бронь создаёт договорённость между клиентом и компанией. zastranke.si не является её стороной и не берёт комиссию с цены услуги.

5.4 Перенос и отмена

Клиент может сам перенести запись до срока, установленного компанией; старое время освобождается, а компания получает уведомление. Правила отмены, возможные платежи и последствия неявки определяет компания и обязана опубликовать их до бронирования.

9.1 Содержание компании

Компания сохраняет все права на тексты, изображения и данные, которые загружает. Она предоставляет нам неисключительное право размещать, отображать и обрабатывать это содержимое в объёме, необходимом для работы платформы. Компания гарантирует, что обладает необходимыми для публикации правами.

9.2 Платформа

Программное обеспечение, дизайн, товарный знак и документация платформы остаются нашей собственностью. Использование платформы не передаёт пользователю никаких прав интеллектуальной собственности.

10.1 Доступность

Мы стремимся обеспечивать непрерывную работу платформы, но не гарантируем процент доступности. Перерывы возможны из-за сбоев, атак или действий поставщиков инфраструктуры.

10.2 Обслуживание

Плановое обслуживание мы проводим вне обычного рабочего времени, когда это выполнимо, и о длительных работах предупреждаем заранее. Срочные меры безопасности могут выполняться без предварительного уведомления.

10.3 Поддержка

Об ошибках сообщайте на support@zastranke.si с описанием, позволяющим воспроизвести проблему. Отвечаем в разумный срок в рабочее время Словении. Поддержка не включает консультации по ведению бизнеса или по налоговым обязанностям компании.

11.1 Услуги компании

За услугу, которую компания оказывает клиенту, отвечает исключительно компания. Претензии по услуге клиент направляет компании.

11.2 Работа платформы

Мы отвечаем за предоставление платформы в соответствии с этими условиями. Мы не отвечаем за ущерб, возникший из-за неверных настроек компании, ошибочно опубликованных цен или расписания либо из-за действий третьих лиц вне нашего контроля.

11.3 Ограничение ответственности

В отношениях с компанией наша ответственность ограничена суммой подписки, уплаченной компанией за последние 12 месяцев до возникновения ущерба. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенный ущерб. Ограничение не применяется к умыслу, грубой неосторожности и случаям, когда ограничение ответственности исключено законом.